尊敬的客戶：

為貫徹落實中國人民銀行公告〔2024〕第11號，積極響應(yīng)市場利率定價自律機制《關(guān)于批量調(diào)整存量房貸利率的倡議》，我司擬于2024年10月21日對符合條件的存量商業(yè)性個人住房貸款利率進(jìn)行批量調(diào)整，現(xiàn)將有關(guān)操作事項公告如下：

    一、本次批量調(diào)整的貸款范圍

    2024年10月21日（不含）前已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的商業(yè)性個人住房貸款（包含首套、二套及以上個人住房貸款），如符合下列條件，可納入本次批量調(diào)整。

   （一）貸款利率采用貸款市場報價利率（以下簡稱“LPR”）為定價基準(zhǔn)進(jìn)行加點（加點可為負(fù)值）的浮動利率方式,且約定利率水平在LPR基礎(chǔ)上的加點幅度高于-30BP的貸款，可納入本次批量調(diào)整。

   （二）貸款利率采用固定利率方式，且執(zhí)行利率水平高于最近一個月公布的LPR-30BP的貸款，須于2024年10月31日（含）前，向我司申請轉(zhuǎn)換為采用LPR為定價基準(zhǔn)的浮動利率貸款（以下簡稱“固轉(zhuǎn)浮”）后，可納入本次批量調(diào)整。

以下貸款不納入本次批量調(diào)整：個人商業(yè)用房（含商住兩用房）貸款、貸款狀態(tài)為非正常類個人住房貸款；利率水平在LPR基礎(chǔ)上加點幅度不高于-30BP的貸款；2024年10月31日仍采用固定利率貸款。

    二、批量調(diào)整利率的方式

   （一）可納入本次批量調(diào)整的浮動利率貸款,無需借款人申請，我司將于2024年10月21日統(tǒng)一進(jìn)行批量調(diào)整，充分滿足客戶利率調(diào)整的便捷性需求。對納入本次批量調(diào)整的存量房貸，統(tǒng)一將利率在LPR基礎(chǔ)上的加點幅度批量調(diào)整為-30BP，新的利率即日生效。本次調(diào)整不涉及重新定價日的變更。

   （二）可納入本次批量調(diào)整的采用固定利率貸款，客戶須于2024年10月31日（含）前，主動向我司申請辦理“固轉(zhuǎn)浮”業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)換為浮動利率貸款后, 我司將按上述“（一）”款關(guān)于浮動利率貸款的規(guī)則，進(jìn)行本次批量調(diào)整。

自2024年10月25日（含）起，申請“固轉(zhuǎn)浮”業(yè)務(wù)的客戶，可以登錄我司個貸微信小程序“海e家”線上渠道，在“貸后服務(wù)”中點擊“利率變更申請”功能，按小程序提示自助辦理。

辦理“固轉(zhuǎn)浮”業(yè)務(wù)時，客戶需與我司簽訂貸款利率變更協(xié)議，貸款利率轉(zhuǎn)換為在LPR基礎(chǔ)上加點（加點可為負(fù)值）的浮動利率方式，LPR取最近一個月LPR值。客戶成功辦理“固轉(zhuǎn)浮”后，在剩余貸款期限內(nèi)，不能轉(zhuǎn)回按固定利率或基準(zhǔn)利率定價。

    三、溫馨提示

   （一）貸款可納入本次批量調(diào)整，但不同意調(diào)整的客戶，可于2024年10月21日（含）前，聯(lián)系貸款經(jīng)辦機構(gòu)，提出不同意調(diào)整的書面申請。

   （二）本次存量房貸利率調(diào)整，我司不收取任何費用。

   （三）2024年10月21日（含）起，批量調(diào)整房貸利率客戶可通過我司個貸微信小程序“海e家”，查詢本次批量調(diào)整結(jié)果。

   （四）2024年10月25日（含）后，固定利率貸款客戶通過上述渠道申請辦理“固轉(zhuǎn)浮”。符合調(diào)整條件的，按照規(guī)則隨到隨調(diào)，新的利率自調(diào)整日生效，不溯及既往。

本次批量調(diào)整我司將以客戶為中心，確保客戶享受公平一致的服務(wù)，積極做好本次存量房貸利率調(diào)整客戶服務(wù)工作。

如需進(jìn)一步咨詢，可撥打0532-88932225/2226咨詢。衷心感謝長期以來對我司的大力支持。

    特此公告。

海爾集團(tuán)財務(wù)有限責(zé)任公司

二〇二四年十月十四日